Mobile Relationship Management

當人人當機不離手時,要與客戶保持良好關係,必推手機應用程式。

從前要編寫一個手機app,對一般中小企而言,可能是遙不可及之事。
現在只要透過MRM,就算係小店、初創企業,都可以輕易擁有一個專屬手機應用程式!

先聽聽我們其中一位客戶-來自KCKorea的真實用家分享:



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  • 透過手機版會員制度,無論我身處何地,都可以全天候執行市場活動及管理會員資料,熟客的忠誠度提高了,回訪率更上升了!

傳媒的話

“近月零售業出現信心危機,業界設法刺激生意,效率最高的移動營銷(Mobile Marketing)成為首選,但佔全港九成八的中小企,未必有數十萬甚至數百萬元開發手機app。獲獎無數的移動營銷公司Gravitas計劃推出月費數百元起的雲端技術客戶關係管理服務,讓中小型零售業減省營運成本及強化營銷推廣運作”-來自頭條日報的報導。

常見問題


如欲開立移動客戶關係管理系統(MRM),應怎樣申請?

請填寫以下表格並提交聯絡電話,我們會有專人與您聯絡。

當我申請了 MRM 後,需要等待多少個工作天才可取得品牌應用程式?

當接到您的申請,我們會有專人與您跟進並索取所須資料。當所有資料收集完成後,大約4個星期您便會收到自家品牌應用程式。



店鋪需要安裝什麼? 在首次啟動及兌換優惠時,前線同事如何操作?

每間店鋪需要裝置一個 Red Box (尺寸:4厘米x 4厘米, 無線裝置)。Red Box 應用了室內定位技術,用作感應客人手機程式訊號。在首次啟動會員卡及每次兌換優惠時,必須打開客人手機程式並輕觸 Red Box 來認証會員身份。

是否可以增加會員儲分及瀏覽購買記錄功能?

由於現時MRM (Red Box 1.0版本) 為入門版本,目的為中小企業輕鬆地建立一套簡易操作而又有效的雲端移動客戶關係管理系統。如欲新增其他功能,歡迎填寫以下表格並提交聯絡電話,我們會有專人與您聯絡。



如何確保個人資料保密?

閣下向 Gravitas 遞交之個人及公司資料,只有因公事性質而獲得所屬權限之員工才可讀取有關資料,我們更會利用電子保密程式 Secure Socket Layer (SSL) 將閣下所傳送的資料解碼保密, 避免未經授權的存取、使用或披露。


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